FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES:  

 

  • ¿Cual es el costo de envio?

EL COSTO DE ENVIO ES GRATIS PARA TODO BUENOS AIRES CON COMPRAS SUPERIORES A $400,00.- 
PARA ENVIOS AL INTERIOR DEL PAIS Y COMPRAS INFERIORES A $400,00.- LOS ENVIOS TIENEN UN COSTO QUE EST DETERMINADO POR OCA. 
(ver Políticas de Envio)
  • ¿Que medios de pago puedo utilizar para pagar mi compra?

PARA COMPRAS EN ARGENTINA:

  • Dinero en cuenta: tu dinero disponible en MercadoPago se transfiere al instante a nuestra cuenta.

  • Tarjeta de crédito: pagas con tu tarjeta.

  • Pago Fácil, Rapipago y Provincia Pagos: imprimis el cupón y lo pagas en la sucursal más cercana a tu domicilio. 
  • Banelco: te damos un código para que pagues desde el cajero.
  • RedLink: te damos un código para pagues desde el cajero o desde tu HomeBanking de un banco adherido.
     

PARA COMPRAS DESDE EL EXTERIOR:

  • ¿Donde puedo recibir mi envio?

EN LA PUERTA DE TU CASA O DONDE VOS QUIERAS.

  • ¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

UNA ENTREGA DEMORA EN PROMEDIO DE 2 A 5 DIAS HABILES, DEPENDIENDO DEL DESTINO (ver Políticas de Envio)

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en las fotos?

LOS PRODUCTOS DE 3R+DESIGN SON DE DISEÑO UNICO. NO EXISTEN DOS IGUALES. AL TRABAJAR CON SCRAP TEXTIL, CADA PRODUCTO ES UNICO E IRREPETIBLE. SIN EMBARGO, ESTO NO IMPLICA QUE LA CALIDAD Y EL DISEÑO SE VEAN AFECTADOS. TODOS LOS MODELOS CUENTAN CON EL MISMO DETALLE DE CALIDAD.

EL TRABAJO ARTESANAL ES PARTE DE LA ESENCIA DE 3R+DESIGN. ES POR ESTO QUE NO ES EL CLIENTE QUIEN ELIGE AL PRODUCTO, SINO EL PRODUCTO QUIEN ELIGE AL CLIENTE.    

  •  ¿Que producto voy a recibir?

AL RECIBIR LA CONFIRMACION DE TU PAGO, TE ENVIAREMOS DE FORMA PRIVADA UN CORREO ELECTRONICO CON TODOS LOS MODELOS DISPONIBLES PARA QUE PUEDAS ELEGIR EL QUE MAS TE GUSTA.

  • ¿Como puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

UNA VEZ HECHO TU PEDIDO, RECIBIRAS UN CORREO ELECTRONICO DE CONFIRMACION. SI NO LO RECIBIS CONTACTATE CON HOLA@3ERRESD.COM

  • ¿Que debo hacer si recibo un producto defectuoso?

EN 3R+DESIGN VENDEMOS PRODUCTOS EN PERFECTO ESTADO. SI POR ALGUNA RAZON TU PRODUCTO LLEGA A TENER ALGUN DEFECTO, EN ESTE CASO, TE PEDIMOS QUE NOS CONTACTES A HOLA@3ERRESD.COM Y SIGAS NUESTRAS INSTRUCCIONES PARA INICIAR EL PROCESO DE CAMBIO.

  • ¿Que debo hacer si recibo un producto incorrecto?

SI POR ALGUNA RAZON RECIBIS UN PRODCUTO QUE NO ES EL SOLICITADO, EN ESTE CASO, TE PEDIMOS QUE NOS CONTACTES A HOLA@3ERRESD.COM Y SIGAS NUESTRAS INSTRUCCIONS.

  • ¿Como cambio un producto?

SI RECIBISTE UN PRODUCTO INCORRECTO O DEFECTUOSO, CONTACTATE A HOLA@3ERRESD.COM Y SEGUÍ NUESTRAS INDICACIONES.

  • ¿Debo pagar algo para realizar el cambio?

NO!! EN 3R+DESIGN CREEMOS QUE PARA QUE NUESTROS CLIENTES TENGAN LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE, LA DEVOLUCION NO DEBE LLEVAR COSTO. 

  • ¿Cuanto tiempo demora un cambio?

UNA VEZ QUE RECIBIMOS EL PRODUCTO, EL MISMO ES CONTROLADO (24 A 48HRS HABILES). SI TODO SE ENCUENTRA EN CONDICIONES, RECIBIRAS UN CORREO ELECTRONICO CONFIRMANDO QUE TU CAMBIO ESTA EN ORDEN. DESDE EL MOMENTO EN QUE RECIBIS NUESTRA APROBACION, CORRE EL PLAZO ESTIMADO EN NUESTRAS POLITICAS DE ENVIO. 

ATENCION: Si al recibir el producto, el mismo no se enuentra en condiciones suficientes para ser reemplazado, el costo del reenvio corre por cuenta del cliente.

  • ¿Cual es el plazo para efectuar el cambio?

TENES 14 DÍAS DESDE EL MOMENTO EN EL QUE EL PRODUCTO ES ENTREGADO PARA CONTACTARNOS Y REALIZAR EL CAMBIO. PASADO ESE PLAZO, NO PODRAS REALIZAR EL CAMBIO. 

 

 

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